Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Sebastia, nous mettons tout en œuvre pour organiser la livraison de vos produits alimentaires dans les meilleures conditions.

1. Organisation de la livraison

Après validation de votre commande, nous prendrons contact directement avec vous afin de convenir ensemble :

  • Des modalités de livraison (jour, créneau horaire),

  • Du lieu précis de réception des marchandises.

Aucune livraison n’est automatiquement programmée à la validation de la commande sur notre site.

2. Zones de livraison

Nous livrons principalement en France.
Pour toute demande spécifique de livraison hors de notre zone habituelle, merci de nous contacter à l'adresse suivante :
📧 sebastia69@laposte.net

3. Délais

Les délais de livraison sont variables et sont définis d'un commun accord avec le client après confirmation de commande.

Sebastia ne pourra être tenue responsable d'un retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, grève, problème logistique, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au cas par cas selon :

  • Le volume de la commande,

  • Le poids des marchandises,

  • La distance de livraison.

Ces frais seront précisés lors de la prise de contact après votre commande.

5. Réception des marchandises

Le client s'engage à être présent au lieu, au jour et au créneau convenus pour la réception de la marchandise.

À la réception :

  • Merci de vérifier l'état des colis,

  • De signaler toute anomalie sur le bon de livraison,

  • Et de nous en informer dans un délai de 48 heures par e-mail à sebastia69@laposte.net avec justificatifs (photos si nécessaire).

En l'absence de réserves précises, la livraison sera considérée comme acceptée sans réserve.

6. Responsabilités

Après remise des marchandises au client, Sebastia décline toute responsabilité concernant :

  • La conservation des produits,

  • Leur stockage ou leur transport secondaire.

Le client est responsable de garantir que les conditions de conservation sont respectées après livraison, en conformité avec les normes alimentaires.

7. Contact

Pour toute question relative à l'expédition ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 sebastia69@laposte.net